O que pedimos, e quando
- Placa e, quando o Detran exige, o Renavam — para consultar a situação do veículo. A consulta é gratuita e não depende de cadastro.
- Nome e WhatsApp — para responder e acompanhar o seu caso pelo WhatsApp.
- CPF — só quando você decide contratar, porque ele é obrigatório na cobrança.
- Fotos ou PDFs de laudo de vistoria e CRLV, quando você envia — para ler os dados do documento e evitar que você digite tudo de novo.
Para que usamos
Só para atender a sua solicitação: consultar a situação do veículo, abrir e acompanhar o processo no Detran-ES, agendar a vistoria, encaminhar a estampagem e falar com você sobre isso. Não vendemos seus dados e não usamos seu WhatsApp para oferta de terceiros.
Com quem compartilhamos
- O despachante credenciado DETRAN|ES responsável pelo seu processo.
- A empresa de vistoria (ECV) e a estampadora que você escolher — só o necessário para o atendimento.
- Asaas, que processa o pagamento. Os dados do PIX e da cobrança ficam com eles.
- Um serviço de inteligência artificial, quando você envia a foto do laudo ou do CRLV, apenas para extrair os dados do documento.
- Órgãos públicos, quando a lei ou o próprio processo exigir.
Por quanto tempo
Mantemos os dados enquanto o seu processo estiver em andamento e, depois, pelo prazo que a legislação fiscal e do serviço exigir. Passado esse prazo, são apagados ou anonimizados.
Seus direitos
A LGPD (Lei 13.709/2018) garante a você confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, pedir a exclusão e revogar o consentimento. É só pedir pelo WhatsApp — respondemos no mesmo canal.
Cookies e armazenamento no seu navegador
O site guarda no seu próprio navegador o andamento do que você preencheu, para você não perder o caminho se fechar a página. Isso fica no seu aparelho e você pode apagar limpando os dados do site.